القاموس الإشاري العربيArabic Sign Language Dictionary

سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: ٢٢ أكتوبر ٢٠٢٦ · الإصدار 2026-10-22

نحترم خصوصيتك. توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها وكيف نستخدمها ونحميها، وحقوقك تجاهها.

المحتويات
  1. من نحن
  2. البيانات التي نجمعها
  3. كيف نستخدم بياناتك
  4. الأساس القانوني للمعالجة
  5. مع من نشارك البيانات
  6. مدة الاحتفاظ
  7. حقوقك
  8. الأطفال
  9. أمان البيانات
  10. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي
  11. بيانات تحديد الموقع
  12. تعديل السياسة
  13. التواصل معنا

1. من نحن

المسؤول عن بياناتك هو ديجينوفيا (Diginovia)، إحدى شركات مجموعة خليفة للكمبيوتر (Khalifa Computer Group)، حدائق الأهرام، الجيزة، جمهورية مصر العربية. تنطبق هذه السياسة على الموقع وتطبيق الويب وأي تطبيقات للهواتف تصدر لاحقاً لـ«القاموس الإشاري العربي».

2. البيانات التي نجمعها

  • بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني (ويُستخدم اسماً للدخول)، رقم الهاتف، وبيانات اختيارية مثل الجهة أو المسمى الوظيفي. تُحفظ كلمة المرور مشفّرة ولا يمكننا قراءتها.
  • بيانات الشراء: الباقة والمبلغ والعملة وتاريخ الدفع ورقم العملية وطريقة الدفع وكود الجهة الشريكة إن وُجد، وتاريخ موافقتك على سياساتنا. لا نستلم ولا نخزن أرقام بطاقاتك؛ فبيانات الدفع تُدخل مباشرة في صفحة بوابة الدفع «فواتيرك».
  • بيانات الاستخدام: عمليات البحث والكلمات التي تشاهدها والجمل التي تترجمها، وأوقات الدخول، وعنوان IP، ونوع المتصفح والجهاز. ونسجّل الكلمات غير الموجودة في القاموس لإضافتها لاحقاً.
  • نصوص البحث الذكي: الكلمات والجمل التي تكتبها عند تشغيل «البحث والفهم الذكي».
  • المراسلات: ما ترسله إلينا عبر النماذج (طلبات الشراكة، والإبلاغ عن الأخطاء، وطلبات حذف الحساب) أو عبر البريد وواتساب.
  • الدولة: نحدد من عنوان IP فقط ما إذا كنت داخل مصر لعرض الأسعار بالعملة المناسبة، ويتم ذلك على خوادمنا دون إرسال عنوانك لأي جهة.

3. كيف نستخدم بياناتك

  • تقديم الخدمة وإنشاء حسابك وتفعيل اشتراكك وإصدار الفواتير وإرسال بيانات الدخول.
  • الدعم الفني والرد على استفساراتك.
  • حماية الخدمة ومنع مشاركة الحسابات وإساءة الاستخدام والاحتيال.
  • تطوير القاموس وإضافة الإشارات المطلوبة وتحسين دقة البحث.
  • قياس استخدام الموقع بصورة إجمالية (Google Analytics).
  • الالتزام بالمتطلبات القانونية والمحاسبية.

لا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها للإعلانات الموجهة.

4. الأساس القانوني للمعالجة

نعالج بياناتك لتنفيذ العقد المبرم معك (الاشتراك)، أو بناءً على موافقتك، أو لمصلحتنا المشروعة في تأمين الخدمة وتطويرها، أو للوفاء بالتزاماتنا القانونية، وذلك بما يتوافق مع قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم ١٥١ لسنة ٢٠٢٠.

5. مع من نشارك البيانات

نشارك الحد الأدنى من البيانات مع مقدّمي الخدمات الذين يعملون لصالحنا:

  • فواتيرك (Fawaterak): لمعالجة المدفوعات (الاسم والبريد والهاتف والمبلغ).
  • Google: تحليلات الموقع (Google Analytics)، وخدمة الذكاء الاصطناعي Gemini التي تستقبل نص البحث الذكي فقط دون اسمك أو بريدك، ومشغّل يوتيوب للفيديو التعريفي (يُحمَّل فقط عند الضغط على تشغيل).
  • مزودو الاستضافة والبريد الإلكتروني ومعالجة البحث الذين يشغّلون خوادمنا وقاعدة بيانات المفردات.
  • الجهات الشريكة: عند استخدامك كود جهة شريكة قد نشاركها ما يلزم لتسوية حسابها (مثل تاريخ الاشتراك وقيمته) دون بيانات الدفع.
  • الجهات الرسمية: إذا ألزمنا القانون بذلك.

قد يعالج بعض هؤلاء البيانات خارج مصر وفق ضمانات حماية مناسبة.

6. مدة الاحتفاظ

  • نحتفظ ببيانات الحساب ما دام حسابك قائماً.
  • عند طلب حذف الحساب نحذف بياناتك الشخصية خلال ٣٠ يوماً كحد أقصى.
  • نحتفظ بسجلات المدفوعات والفواتير للمدة التي تفرضها القوانين الضريبية والمحاسبية، مرتبطةً بحساب مجهول الهوية بعد الحذف.
  • نحتفظ بسجلات النشاط الأمني للمدة اللازمة للحماية وتطوير الخدمة، وتُحذف مع حذف حسابك.

7. حقوقك

يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، والاعتراض على معالجتها أو سحب موافقتك، وتقديم شكوى إلى مركز حماية البيانات الشخصية في مصر. لحذف حسابك استخدم صفحة حذف الحساب، ولأي طلب آخر راسلنا على contact@diginovia.com. سنرد خلال ٣٠ يوماً.

8. الأطفال

الخدمة موجهة للمستخدمين من عمر ١٣ عاماً فأكثر. يستخدم الأطفال دون ١٣ عاماً الخدمة فقط من خلال حسابات تنشئها وتشرف عليها المدرسة أو المعلم أو وليّ الأمر بعد موافقته. لا نجمع عن قصد بيانات طفل دون ١٣ عاماً دون هذه الموافقة، وإذا علمنا بذلك نحذفها. يمكن لولي الأمر التواصل معنا للاطلاع على بيانات طفله أو حذفها.

9. أمان البيانات

نستخدم اتصالاً مشفراً (HTTPS)، ونخزن كلمات المرور مشفرة، ونقصر الوصول إلى البيانات على فريق العمل المخوّل، وتتم المدفوعات عبر بوابة دفع آمنة. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بنسبة ١٠٠٪، لكننا نتخذ التدابير المعقولة لحماية بياناتك.

10. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

  • ضرورية: لتسجيل الدخول والحفاظ على جلستك.
  • تفضيلات: اللغة والمظهر والعملة وإعداد البحث الذكي، تُحفظ على جهازك.
  • تحليلات: ملفات Google Analytics لقياس الزيارات إجمالياً.

يمكنك حذف هذه الملفات أو حظرها من إعدادات المتصفح، وقد تتوقف بعض المزايا عندها.

11. بيانات تحديد الموقع

تُحدَّد الدولة باستخدام قاعدة بيانات «IP to Country Lite» من DB-IP (رخصة CC BY 4.0) على خوادمنا، ولا نستخدم موقعك الجغرافي الدقيق.

12. تعديل السياسة

قد نحدّث هذه السياسة وننشر النسخة الجديدة بتاريخ سريانها هنا، وسنبلغك بالتغييرات الجوهرية عبر الموقع أو البريد الإلكتروني.

13. التواصل معنا

ديجينوفيا (Diginovia)، إحدى شركات مجموعة خليفة للكمبيوتر (Khalifa Computer Group)، حدائق الأهرام، الجيزة، جمهورية مصر العربية
البريد الإلكتروني: contact@diginovia.com · واتساب: +20 106 123 4657

Privacy Policy

Effective: 22 October 2026 · Version 2026-10-22

We respect your privacy. This policy explains what data we collect, how we use and protect it, and your rights.

Contents
  1. Who we are
  2. Data we collect
  3. How we use your data
  4. Legal basis
  5. Who we share data with
  6. How long we keep data
  7. Your rights
  8. Children
  9. Security
  10. Cookies and local storage
  11. Country lookup data
  12. Changes to this policy
  13. Contact us

1. Who we are

The controller of your data is Diginovia, a Khalifa Computer Group company, Hadayek Al Ahram, Giza, Arab Republic of Egypt. This policy covers the website, the web app and any mobile apps released later for the Arabic Sign Language Dictionary.

2. Data we collect

  • Account data: name, email address (also your username), phone number, and optional details such as organization or job title. Passwords are stored hashed; we cannot read them.
  • Purchase data: package, amount, currency, payment date, transaction reference, payment method, partner code if any, and when you accepted our policies. We never receive or store your card numbers; payment details are entered directly on the Fawaterak payment page.
  • Usage data: searches, words viewed, sentences translated, sign-in times, IP address, browser and device type. We also record words that are missing from the dictionary so we can add them.
  • Smart AI text: the words and sentences you type while "Smart AI search & understanding" is on.
  • Communications: what you send us through forms (partner requests, error reports, account deletion requests), email or WhatsApp.
  • Country: from your IP address we only determine whether you are in Egypt, to show prices in the right currency. This is done on our servers; your address is not sent to anyone.

3. How we use your data

  • To provide the Service: create your account, activate your subscription, issue invoices and send your login details.
  • Support and answering your questions.
  • Security: preventing account sharing, misuse and fraud.
  • Improving the dictionary, adding requested signs and improving search accuracy.
  • Measuring website use in aggregate (Google Analytics).
  • Meeting legal and accounting obligations.

We do not sell your data and do not use it for targeted advertising.

4. Legal basis

We process your data to perform our contract with you (your subscription), with your consent, for our legitimate interest in securing and improving the Service, or to meet legal obligations, in line with Egypt's Personal Data Protection Law No. 151 of 2020.

5. Who we share data with

We share the minimum necessary with service providers acting for us:

  • Fawaterak: to process payments (name, email, phone, amount).
  • Google: Google Analytics; the Gemini AI service, which receives only the smart-search text, not your name or email; and the YouTube player for our promo film (loaded only when you press play).
  • Hosting, email and search-processing providers that run our servers and the vocabulary database.
  • Partner organizations: if you use a partner code we may share what is needed to settle the partner's account (such as subscription date and amount), never payment details.
  • Authorities: when the law requires it.

Some providers may process data outside Egypt with appropriate safeguards.

6. How long we keep data

  • Account data is kept while your account exists.
  • When you ask for your account to be deleted, we remove your personal data within 30 days at the latest.
  • Payment records and invoices are kept for the period required by tax and accounting law, linked to an anonymous account after deletion.
  • Security and activity logs are kept as long as needed for protection and improvement, and are deleted with your account.

7. Your rights

You may ask to access, correct or delete your data, object to processing or withdraw consent, and complain to Egypt's Personal Data Protection Center. To delete your account use the Delete your account page; for anything else email contact@diginovia.com. We reply within 30 days.

8. Children

The Service is for users aged 13 and over. Children under 13 use it only through accounts created and supervised by their school, teacher or parent, with that adult's consent. We do not knowingly collect data from a child under 13 without such consent, and we delete it if we learn of it. Parents can contact us to see or delete their child's data.

9. Security

We use encrypted connections (HTTPS), store passwords hashed, limit access to authorized staff, and take payments through a secure payment gateway. No method of transmission or storage is 100% secure, but we take reasonable measures to protect your data.

10. Cookies and local storage

  • Necessary: to sign you in and keep your session.
  • Preferences: language, theme, currency and the smart-search setting, stored on your device.
  • Analytics: Google Analytics cookies to measure visits in aggregate.

You can delete or block these in your browser settings; some features may then stop working.

11. Country lookup data

Country detection uses the "IP to Country Lite" database by DB-IP (licensed CC BY 4.0) on our servers; we do not use your precise location.

12. Changes to this policy

We may update this policy and will publish the new version with its effective date here, and tell you about significant changes on the website or by email.

13. Contact us

Diginovia, a Khalifa Computer Group company, Hadayek Al Ahram, Giza, Arab Republic of Egypt
Email: contact@diginovia.com · WhatsApp: +20 106 123 4657

اتفاقية الاستخدامسياسة الدفع والاسترجاعحذف الحسابالصفحة الرئيسية
User AgreementPayment & Refund PolicyDelete Your AccountHome